7月20日， 2018中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)SINOCES)在青島開(kāi)幕。其中，海爾在現(xiàn)場(chǎng)搭建起由智慧客廳、智慧臥室及智慧廚房等組成的“智慧家”，向到訪的參觀者展示了其行業(yè)獨(dú)有的“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，一舉打破了智能家居行業(yè)存在智能產(chǎn)品不成套難互通、產(chǎn)品無(wú)法按需定制及有交易無(wú)交互等行業(yè)困局，為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能家居的落地提供了新思路。

3大新品套系展成套智慧解決方案

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自青島的李先生逛了數(shù)十個(gè)展覽設(shè)計(jì)區(qū)發(fā)現(xiàn)，想要給自己的家裝上一整套智能產(chǎn)品，需要購(gòu)買(mǎi)A品牌的冰箱、B品牌的電視、C品牌的空調(diào)……要東拼西湊數(shù)十種品牌才能拼湊起一個(gè)智慧家，而且不同品牌間服務(wù)不統(tǒng)一、風(fēng)格不統(tǒng)一，產(chǎn)品間也無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

電博會(huì)海爾展區(qū)內(nèi)，不同于傳統(tǒng)展區(qū)單一產(chǎn)品陳列的形式，而是呈現(xiàn)出一套系統(tǒng)的、智慧的生活解決方案。針對(duì)精英、小資、時(shí)尚3類(lèi)精準(zhǔn)社群用戶(hù)，海爾特別打造了3大智慧套系，無(wú)論是時(shí)代精英所青睞的高檔獨(dú)棟大平層，時(shí)尚新貴居住的洋房，還是小資精心打造的溫馨公寓，均可根據(jù)自身需求，選擇相應(yīng)套系，給用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)更多便捷。

此外，海爾帶來(lái)的智慧廚房、全屋空氣、全屋用水和全屋安防四大全屋解決方案，更是從衣食住娛等多個(gè)方面為用戶(hù)定制美好生活。以智慧廚房為例，馨廚冰箱不再只是冷藏食物的產(chǎn)品，它可以根據(jù)用戶(hù)的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦食譜，還可將食譜聯(lián)通到烤箱和吸油煙機(jī)、消毒柜，實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)消毒。不僅如此，馨廚冰箱鏈接的幾百家有機(jī)食材供應(yīng)商、500W+的娛樂(lè)和視頻等生態(tài)資源，可以讓用戶(hù)通過(guò)智慧大屏一鍵下單所需食材，還能在做飯時(shí)欣賞精彩的球賽及各種影音視頻。

用戶(hù)個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)按需定制

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)對(duì)美好生活的需求各自不同，這就需要企業(yè)能夠根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求隨時(shí)給出解決方案。但目前智能家居領(lǐng)域，大多數(shù)賣(mài)的還是標(biāo)準(zhǔn)品，即便能夠進(jìn)行個(gè)性化定制也僅限于單品或者單場(chǎng)景的定制，比如單個(gè)智能音箱不同使用場(chǎng)景的定制，產(chǎn)品銷(xiāo)售和產(chǎn)品使用場(chǎng)景千篇一律，無(wú)法做到按需定制。

而電博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾的設(shè)計(jì)互動(dòng)展示區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員登錄3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)，用戶(hù)選擇自己的戶(hù)型和想要的風(fēng)格后，系統(tǒng)可以迅速自動(dòng)配置一套合適的解決方案。如用戶(hù)覺(jué)得個(gè)別電器不合適，也可直接在平臺(tái)上進(jìn)行選擇替換。同時(shí)，設(shè)計(jì)師可以在方案的基礎(chǔ)上給予用戶(hù)專(zhuān)業(yè)的建議，最終為用戶(hù)提供一套滿意的3D虛擬設(shè)計(jì)圖。 
  來(lái)自上海的王先生現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后表示：“從戶(hù)型設(shè)計(jì)到產(chǎn)品安裝，考慮到的沒(méi)考慮到的都完美解決了，再也不用為買(mǎi)各種零散的單品看符不符合裝修風(fēng)格、后期安裝和調(diào)試擔(dān)心了。”據(jù)悉，海爾智慧家庭4大物理空間以及空間內(nèi)用水、空氣、洗護(hù)、安防等7大全屋方案均可根據(jù)用戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。

生態(tài)圈協(xié)同各方資源主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)

就目前行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，盡管家用電器技術(shù)在進(jìn)步，但冰箱冷藏、洗衣機(jī)洗衣、空調(diào)制冷制熱的特性扔未發(fā)生改變，依舊停留在產(chǎn)品功能的創(chuàng)新上。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾不再是傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)和服務(wù)商，而是轉(zhuǎn)型升級(jí)成為智慧家庭生活的締造者。

以洗衣機(jī)行業(yè)為例，大多數(shù)產(chǎn)品搭載的智慧功能，多為借助洗滌劑的智能添加、借助手機(jī)APP查看洗衣進(jìn)程等。相比之下，海爾衣聯(lián)網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析充分了解用戶(hù)生活習(xí)慣，幫助用戶(hù)進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行，主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，海爾洗衣機(jī)通過(guò)在衣物上添加RFID射頻標(biāo)簽等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將衣物與洗衣機(jī)、智能衣柜、3D 試衣鏡、洗鞋機(jī)等周邊網(wǎng)器相連接，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)衣物清洗、護(hù)理、存儲(chǔ)、搭配、購(gòu)買(mǎi)全生命周期的智慧洗護(hù)體驗(yàn)。因此，海爾智慧家庭成套家電已實(shí)現(xiàn)從電器向網(wǎng)器的轉(zhuǎn)變，不同網(wǎng)器可以根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣，自判斷、自決策自服務(wù)，提供美好體驗(yàn)，更協(xié)同攸關(guān)方資源，打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，為用戶(hù)提供衣食住娛的完整解決方案。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前創(chuàng)新研發(fā)中心總經(jīng)理王曄表示：“當(dāng)行業(yè)處于單品智能時(shí)，海爾實(shí)現(xiàn)了一站式智慧成套；當(dāng)行業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)品時(shí)，海爾實(shí)現(xiàn)了可定制；當(dāng)行業(yè)拼價(jià)格時(shí)，海爾實(shí)現(xiàn)了可迭代的生活解決方案。”基于為用戶(hù)提供的全流程生活體驗(yàn)服務(wù)，海爾智慧家庭實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)套銷(xiāo)量的突破。在“人單合一”模式的指導(dǎo)下，海爾智慧家庭將實(shí)現(xiàn)持續(xù)落地并引領(lǐng)全球家電市場(chǎng)。